Vragen?

Op al onze leveringen zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing. Dit zijn de Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden uitgegeven door de Koninklijke Metaalunie (Nederlandse organisatie van ondernemers in het midden en kleinbedrijf in de metaal). Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Rotterdam op 1 januari 2014, u kunt deze voorwaarden bij ons opvragen.

Betaling
Alle producten die via de webwinkel besteld worden, dienen voor levering betaald te worden, tenzij u gekozen heeft voor betalen bij afhalen. Betalen kan op onze website gemakkelijk en eenvoudig via Mollie. Hier kunt u betalen via iDeal, creditcard of bancontant. Uiteraard kunt u het bedrag ook overmaken door middel van overschrijving of bij afhalen voldoen via PIN, creditcard of contant.

Verzendkosten
Technische Hijsunie B.V. verzendt al haar producten met Wisman Transport. Heeft u een bestelling geplaatst en betaald, dan worden uw producten binnen 2 werkdagen bij het door u opgegeven afleveradres (indien voorradig) aangeboden. De verzendkosten worden doorberekend aan de klant. Deze variëren afhankelijk van gewicht en grootte per bestelling. Zendingen met een gewicht boven de 30 kg (gewicht van 1 product/niet te verdelen over meerdere pakketten) moeten volgens de Arbo verplicht op een halve of hele pallet verzonden worden.

Levering
Alle producten worden geleverd binnen redelijke termijnen. Indien op voorraad en voor 15:00 besteld en betaald (tenzij een andere betalingstermijn overeengekomen is), worden uw bestelde producten op werkdagen dezelfde dag verzonden (maandag t/m donderdag, op vrijdag worden doorgaans geen pakketten verzonden). Leveringen binnen Nederland worden dan binnen twee werkdagen* bij het door u opgegeven afleveradres aangeboden. Is een product niet op voorraad en kan deze niet binnen redelijke termijn geleverd worden? Dan wordt u hierover geïnformeerd. Producten die speciaal voor u op maat en/of geassembleerd moeten worden, zoals een viersprong, evenals Gunnebo en BVA producten geldt een levertijd van enkele werkdagen.

Indien voorradig is het ook mogelijk om de producten dezelfde dag bij ons af te halen. Eén van onze medewerkers neemt contact met u op zodra uw bestelling gereed ligt.

* Wij doen er uiteraard alles aan om uw pakket op tijd bij u te krijgen. Wij zijn echter afhankelijk van onze pakketbezorger en hebben geen invloed op externe factoren die zij ondervinden, zoals drukte, weeromstandigheden e.d.

Verpakking
Al onze bestellingen worden verzonden in hergebruikte dozen met het oog op het mileu. Wij werken o.a. samen met een aantal lokale bedrijven die dozen voor ons verzamelen. Uiteraard zijn deze dozen geschikt voor hergebruik en verzending. U kunt onze pakketten altijd herkennen aan ons eigen tape.

Prijzen
Alle getoonde prijzen op onze webwinkel zijn exclusief BTW en onder voorbehoud van prijswijzigingen. De getoonde prijzen hebben enkel toepassing op voorradige artikelen. Technische Hijsunie behoudt zich het recht om prijzen te wijzigen van artikelen die specifiek in worden gekocht of niet uit voorraad geleverd kunnen worden. Ook bij artikelen die een lange(re) levertijd hebben en waar niet op gewacht kan worden, kunnen prijzen gewijzigd worden.

Retourneren
Het is mogelijk om uw bestelling te retourneren. Wij streven naar 100% tevredenheidsgarantie. Bent u niet helemaal tevreden over de geleverde producten, neem dan binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op, dan informeren wij u over het retourproces. Artikelen dienen uiterlijk binnen 30 dagen door ons retour te zijn ontvangen. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. In de meeste gevallen krijgt u na het ontvangen van de goederen bij Technische Hijsunie, uw geld binnen enkele dagen teruggestort.

Let op: Op maat gemaakte materialen kunnen níet geretourneerd worden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kettinglengtes die afwijken van de gebruikelijke 30 of 50 meter, alle lampenkettingen, samengestelde kettingen, speciale hijsbanden en op maat gemaakte staalkabels, etc.

Algemeen
Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de webwinkel van Technische Hijsunie BV zijn slechts een benadering en kunnen afwijken van de producten die geleverd worden, dit kan geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.